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车主李先生、谢小姐
发布者:admin 发布时间:2012/1/19 阅读:734


采访地点:常隆雷克萨斯4S店休息区

采访时间:201139日下午

采访对象:车主李先生、谢小姐、雷克萨斯销售顾问潘虹、刘舒舒
 

记者:大家下午好,很高兴认识你们,据市场部陈弘毅经理介绍,李先生和谢小姐是通过雷克萨斯汽车而喜结良缘,这是一段美丽的邂逅,所以我想采访你们,主要想了解一下,你们的缘因何而起,可以吗?谁先说?

李先生:我作为男生就先开场吧。我参加工作后,家中要为我购一辆车,我喜欢越野车,父母亲也同意,我先后去过好多汽车4S店看车试驾,但都没有让我一见倾心的车。去年九月份到雷克萨斯汽车4S店来看车时,店里销售顾问一口就报出了我的姓,让我很吃惊,她就是潘虹,我问她怎么知道我的姓氏,她说四个月前我们来过店里,他们记下了我们的车号和姓氏。那天一看到我们的车进院子后,她们就立即查看我们以前进店档案,并进行接待,可以说这个细节很打动我,我们后来选中了RX270这款越野车。

记者:那你这段话让我记住了一个细节,关键是相差四个月来店看车,潘虹记得你姓什么,是服务的细致周到让你决定购买雷克萨斯,可以这样认为吗?

李先生:这样说也不错,因为我以前对雷克萨斯汽车的品质也有相当的了解,进店后他们的服务确实使人感到温馨。

记者:那下面请谢小姐给我透露一下你的情况好吗?

谢小姐:我家住新北区,上班较远,父母亲想为我买辆车,本想先买辆普通的车让我代步,后来决定一步到位买辆好车给我当嫁妆,为此,我选了好几种车型,但是都不太满意。因为表姐住在雷克萨斯4S店附近,她建议我来店看看,于是我就让她陪着我一起来店里看车,接待我的刘舒舒很热情得体,对车介绍得很详细,又陪同我在周边试驾,我试驾后感到is300这款车能满足我的需求,于是就请我父母亲来店帮助订车。刘舒舒的接待水平很高,我父母亲当即就给订了车。

记者:哦!你们买的不是同类车,也不是在同一时间段购车,怎么会认识呢?是你们的销售顾问当的红娘吧?

刘舒舒:是的。我们以前的车主年龄都偏大些,未婚的很少,这次他们是父母亲给女儿的嫁妆,我就问她母亲,女儿是否有对象啦,而她母亲却说还没有,并且让我帮助她留心,同时还简单地说了一下要求。到了下半年,机会倒真的来了,小潘你说吧。

潘虹:李青是我接待的,当时他也是父母亲帮他来订车,我就顺嘴询问了一下,李青的母亲和我聊得不错,也说要请我留意找个儿媳妇,我感到他们人很不错,就把这件事放在心上,后来就和刘舒舒说了这事,并且想到年轻的雷克萨斯车主不多,而这两个年轻人的家庭背景,父母亲的情况相近似,容易沟通,于是和刘舒舒就为她们当起了红娘,哪知他们相见后都挺投缘,好事就这样成功了,真的很顺利,我们都很开心。52就是他们大喜的日子。

记者:进度还蛮快的嘛!那你们这两个红娘要去喝喜酒喽,你们雷克萨斯汽车销售公司也要去贺喜哦!

潘、刘:那是肯定要去的!

记者:真是为你们大家高兴!雷克萨斯汽车使你们两位走到一起,其实更要感谢的是潘虹、刘舒舒这两个顾问,她们用心为客户服务的精神值得推广,也是你们的幸运啊!让我为你们留个合影吧!

李、谢:好的,我们两人都和爱车在展厅前合个影。

 

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